Pogoji poslovanja

Velja od: 1. 9. 2026

Dobrodošli v spletni trgovini Liolife.si.

Spletno trgovino upravlja podjetje LIOLIFE, trgovina na debelo z živili, d.o.o., ki posluje pod blagovno znamko Liolife.

Ti pogoji poslovanja določajo pravice in obveznosti podjetja ter kupcev pri nakupu izdelkov preko spletne trgovine Liolife.si.

1. Podatki o podjetju

LIOLIFE, trgovina na debelo z živili, d.o.o.

Pod jelkami 2
Poslovna cona Žeje pri Komendi
1218 Komenda
Slovenija

Matična številka: 6447074000
Davčna številka: SI89539346
Davčni zavezanec: DA

E-pošta: prodaja@liolife.si
Telefon: 01 830 3650

Spletna stran: liolife.si

Podjetje je registrirano pri Okrožnem sodišču Ljubljana. Datum vpisa v register je 19. 9. 2013. Glavna registrirana dejavnost podjetja je G46.310 – trgovina na debelo s sadjem in zelenjavo.

2. Splošne določbe

Ti pogoji poslovanja veljajo za vse nakupe, opravljene preko spletne trgovine Liolife.si.

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je pred oddajo naročila seznanjen s temi pogoji poslovanja in jih sprejema.

Pogoji poslovanja so kupcu ves čas dostopni na spletni strani.

LIOLIFE d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe oziroma dopolnitve pogojev poslovanja. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so bili objavljeni v času oddaje naročila.

3. Ponudba izdelkov

Spletna trgovina Liolife.si ponuja predvsem izdelke iz področja sadja in živil, med drugim:

liofilizirano sadje,
sadne mešanice,
granole,
naravne sadne sokove,
druga živila iz aktualne ponudbe.

Podjetje si prizadeva, da so opisi, fotografije, cene in druge informacije o izdelkih čim bolj točni in ažurni.

Ker gre pri nekaterih izdelkih za naravne proizvode, lahko med posameznimi serijami pride do manjših razlik v barvi, obliki, velikosti ali teksturi.

Fotografije izdelkov so lahko simbolične in se lahko nekoliko razlikujejo od dejanskega izdelka.

4. Cene

Vse cene v spletni trgovini so izražene v EUR in vključujejo DDV, saj je LIOLIFE d.o.o. registriran kot davčni zavezanec za DDV.

Cena izdelka je cena, ki je objavljena v spletni trgovini v trenutku oddaje naročila.

Strošek dostave se obračuna posebej, kadar ni navedeno drugače, in je kupcu prikazan pred zaključkom naročila.

V primeru očitne napake pri navedbi cene si podjetje pridržuje pravico do ustreznega ukrepanja v skladu z veljavno zakonodajo. Če naročila zaradi očitne napake ni mogoče izvesti, bo kupec o tem obveščen.

5. Oddaja naročila

Kupec lahko naročilo odda preko spletne trgovine Liolife.si.

Pred zaključkom naročila lahko kupec preveri:

izbrane izdelke,
količino,
ceno,
strošek dostave,
skupno vrednost naročila,
podatke za dostavo,
izbrani način plačila.

Po uspešni oddaji naročila kupec prejme potrdilo o naročilu na e-poštni naslov, ki ga je navedel ob nakupu.

Kupec je odgovoren za pravilnost podatkov, ki jih vnese pri oddaji naročila.

6. Sklenitev pogodbe

Pogodba med kupcem in podjetjem je sklenjena, ko podjetje naročilo sprejme oziroma ga potrdi v skladu s postopkom spletne trgovine.

Po oddaji naročila kupec prejme elektronsko potrdilo o prejemu naročila.

Podatki o naročilu se lahko hranijo v elektronski obliki v skladu z veljavno zakonodajo.

7. Načini plačila

Kupec lahko uporabi načine plačila, ki so na voljo v postopku zaključka naročila.

[TU DOPOLNIMO KONČNE NAČINE PLAČILA, KO JIH MIHA POTRDI.]

Če kupec izbere način plačila, pri katerem je potrebno predhodno plačilo, se naročilo začne obdelovati po prejemu plačila, razen če je določeno drugače.

8. Dostava

Naročeni izdelki se dostavijo na naslov, ki ga kupec navede ob oddaji naročila.

Strošek dostave in predviden rok dostave sta prikazana v postopku oddaje naročila oziroma na strani Dostava in pošiljanje.

Kupec je odgovoren za pravilnost naslova za dostavo in kontaktnih podatkov.

Če dostava zaradi napačnega ali nepopolnega naslova ni mogoča, lahko nastanejo dodatni stroški ponovne dostave.

Podrobnejše informacije so objavljene na strani Pogoji dostave in pošiljanja.

9. Izdelki in njihovo shranjevanje

Kupec mora pri shranjevanju in uporabi izdelkov upoštevati navodila, navedena na embalaži posameznega izdelka.

Pri liofiliziranih izdelkih je pomembno predvsem ustrezno shranjevanje in zaščita pred vlago.

Po odprtju embalaže mora kupec izdelek hraniti skladno z navodili na embalaži.

Podjetje ne odgovarja za spremembe izdelka, ki so posledica nepravilnega shranjevanja ali ravnanja po prejemu izdelka.

10. Odstop od pogodbe

Potrošnik ima pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, praviloma pravico, da v roku 14 dni od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga, kadar za konkretni izdelek ne velja zakonska izjema.

Pri živilih in drugih izdelkih, za katere zaradi njihove narave velja zakonska izjema od pravice do odstopa, pravica do odstopa ne velja pod pogoji, ki jih določa veljavna zakonodaja.

Podrobnejše informacije so navedene v dokumentu Politika vračil in reklamacij.

11. Reklamacije in neskladnost blaga

Če kupec prejme napačen, poškodovan ali neskladen izdelek, naj o tem čim prej obvesti podjetje.

Kontakt:

prodaja@liolife.si
01 830 3650

Pri reklamaciji je priporočljivo navesti:

številko naročila,
naziv izdelka,
opis težave,
fotografije izdelka,
fotografije embalaže, če je bila pošiljka poškodovana.

LIOLIFE d.o.o. bo zahtevek obravnaval v skladu z veljavno zakonodajo in kupca obvestil o nadaljnjem postopku.

12. Poškodovana pošiljka

Kupec naj ob prevzemu preveri stanje pošiljke.

Če je embalaža vidno poškodovana, priporočamo, da kupec poškodbo fotografira in nas o njej čim prej obvesti.

Pri obravnavi reklamacije lahko podjetje zahteva fotografije zunanje embalaže, notranje embalaže in poškodovanega izdelka.

13. Varstvo osebnih podatkov

LIOLIFE d.o.o. osebne podatke obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.

Podatki, ki jih kupec posreduje pri naročilu, se uporabljajo predvsem za:

obdelavo naročila,
izvedbo plačila,
dostavo,
komunikacijo s kupcem,
obravnavo reklamacij,
izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Podrobnejše informacije so navedene v dokumentu Politika zasebnosti.

14. Piškotki

Spletna stran Liolife.si uporablja piškotke.

Nekateri piškotki so nujno potrebni za delovanje spletne strani in spletne trgovine. Drugi se uporabljajo za analitiko, statistiko, izboljšanje uporabniške izkušnje in druge namene, kadar uporabnik poda ustrezno privolitev.

Podrobnejše informacije so navedene v Politiki piškotkov.

15. Avtorske pravice

Vsebina spletne strani Liolife.si, vključno z besedili, fotografijami, grafičnimi elementi, logotipi in drugimi vsebinami, je zaščitena z veljavno zakonodajo.

Brez predhodnega dovoljenja LIOLIFE d.o.o. vsebin ni dovoljeno kopirati, reproducirati, distribuirati ali uporabljati v nasprotju z veljavno zakonodajo.